Polityka Prywatności i Informacja RODO

1Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) jest:

2Charakter Witryny i Brak Formularzy Śledzących

Strona internetowa Amar Serwis ma charakter wyłącznie informacyjny i wizytówkowy.

• Brak formularzy kontaktowych: Na stronie nie stosujemy formularzy zapytaniowych ani rejestracyjnych gromadzących dane użytkowników do baz marketingowych.
• Brak newslettera i marketingu bezpośredniego: Nie zbieramy adresów e-mail w celach wysyłki materiałów promocyjnych ani subskrypcji.
• Brak sprzedaży online i płatności internetowych: Strona nie jest sklepem e-commerce, nie realizuje płatności elektronicznych ani automatycznych rezerwacji.

Wszelki kontakt, wycena oraz ustalenie terminu naprawy odbywają się bezpośrednio i dobrowolnie drogą telefoniczną lub osobiście w punkcie serwisowym.

3Cele i Podstawy Przetwarzania Danych (Kontakt Telefoniczny i Mailowy)

W przypadku nawiązania kontaktu telefonicznego lub mailowego przetwarzamy dane przekazane przez Ciebie dobrowolnie (np. imię, numer telefonu, adres dojazdu na terenie Olsztyn i okolic, opis usterki sprzętu AGD) w następujących celach:

• Realizacja zlecenia serwisowego: przyjęcie zgłoszenia, wykonanie diagnozy, naprawa sprzętu AGD oraz kontakt w sprawach związanych z naprawą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie przed jej zawarciem).
• Wypełnienie obowiązków prawnych: wystawianie rachunków, faktur oraz prowadzenie dokumentacji podatkowo-księgowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Prawnie uzasadniony interes Administratora: ustalenie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami z tytułu rękojmi lub gwarancji serwisowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4Pliki Cookies i Narzędzia Analityczne

Strona internetowa nie wykorzystuje plików cookies w celach reklamowych ani profilujących:

• Brak ciasteczek marketingowych: Strona nie instaluje ciasteczek profilujących, śledzących ani reklamowych (nie korzystamy z narzędzi typu Meta Pixel, Google Ads Remarketing czy TikTok Pixel).
• Brak narzędzi szpiegujących zachowanie: Nie stosujemy systemów nagrywania sesji (np. Hotjar, Clarity) ani zewnętrznych systemów śledzących ruch użytkowników.
• Statyczna architektura: Witryna jest serwowana w technologii statycznej Jamstack, dzięki czemu standardowe korzystanie ze strony nie wymaga zapisywania plików cookies na Twoim urządzeniu.

5Usługi Zewnętrzne i Bezpieczeństwo

• Interaktywna mapa dojazdu (Google Maps): W sekcji kontaktowej osadzona jest mapa dostarczana przez Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Służy ona wyłącznie ułatwieniu użytkownikom nawigacji do warsztatu na ul. Władysława Gębika 2 lok. 40. Wyświetlenie mapy może wiązać się z nawiązaniem bezpośredniego połączenia Twojej przeglądarki z serwerami Google (przekazanie adresu IP). Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ułatwieniu lokalizacji firmy.
• Hosting i bezpieczeństwo połączenia (Cloudflare): Strona jest bezpiecznie hostowana w globalnej sieci Cloudflare Pages. Połączenie z witryną jest w 100% szyfrowane za pomocą nowoczesnego certyfikatu SSL/TLS.

6Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
• Sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych lub niekompletnych danych (art. 16 RODO),
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych prawem (art. 17 RODO),
• Ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO),
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO),
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, gdy uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy prawa.

7Kontakt w Sprawach Prywatności

Wszelkie pytania lub wnioski dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować bezpośrednio do Administratora: